ファン作り

儲からないことはやってられない?

投稿日:

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どうも。日報コンサルタントの谷口です。

 

 

昨日は、キリンビール岡山工場に
行ってきたのですが

 

なぜ行きたくなったかというと
コンビニで

 

一番搾り岡山づくり

キリンビール一番搾り岡山づくり

 

を売っているのを
見たからです。

 

大手コンビニには
普通の一番搾りしか
売っていません。

 

たまたま、コンビニ業界
第3位だったとこに買収された
コンビニに寄ったとき見つけました。

 

ま、岡山人なので、
やっぱり反応してしまいます。

 

この一番搾りですが
全47都道府県のがあるんですね。

キリンビール

 

それぞれ地元の原料を使い
微妙に味が違うそうです。

 

超大手の企業が同じブランドで
47種類のものを作る。

 

相当大変なことだと思います。
効率化とは真逆の方向です。

 

そんなこと考えながら
そういえば、岡山にキリンビールの
工場あったな~と思いだし

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ネットで調べて工場見学が
あることを発見し
申し込みました。

 

見学当日。

 

工場なのに?って言ったら変ですが
とにかく「きれい!」

 

敷地内は芝生が敷き詰められていて
たくさんの木々によって
美しく彩られています。

 

ちょっとした庭園ですよ。

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受付をすませると
ガイドさんがついてくれて
工場内を案内してくれます。

 

 

テーマは

一番搾りのおいしさの秘密

 

・麦芽やホップについて
・一番麦汁について
・醸造への想いについて
・缶に詰める作業
・箱詰めされる作業

 

など。
ガイドのお姉さんが
わかりやすく、
自信もって説明してくれます。

 

約50分の工場ツアーです。

 

原料に対するこだわり
一番麦汁しか使わないのはなぜか?

 

このたった50分の間に
ガイドさんから聞いたお話しで
私の心に大きな変化が
起こったのですが

 

どうなったか・・・

お分かりですね?

 

 

そう、一番搾りのファンに
なりました!

 

工場ツアーのあと
約20分間、試飲の時間があります。

 

そこでは、
ビールのおいしい注ぎ方も
教えてくれます。

 

ビールの3段注ぎとか
知ってます?(笑)

 

文字通り3回に分けて
注ぐのですが

 

ホントにまろやかになって
美味しい。

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しかし、美味しく感じたのは
注ぎ方のせいだけではありません。

 

会社の一番搾りへの想いが
頭の中にインプットされたから。

 

 

こっちのほうがはるかに大きい。

 
私これから、キリンビールの
製品を買う割合、
大きくなると思います(笑)

 

 

キリンビールほどの巨大企業が
自分たちの想いを直接伝える
機会を作るという
ファン作りに投資しているんです。

 
無料の工場見学に試飲付。

 

その場での売上ゼロです。
(ま、ショップでおみやげ
買う人は多いでしょうが。)

 

キリンビールは無料でやっても
それ以上の価値があると
わかっているから
続けているんでしょう。

 

自分の商品、サービスについての
想いを顧客に伝える場を作る

 

そしてファンになってもらう

 

コレ、大企業じゃなくても
できそうですね。

 

小規模企業は目の前の
忙しさに翻弄されがちですが
想いを伝える場、
作りたいですね。



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