マーケティング

ビジネスでは仮説が大切といわれますが

投稿日:

164日目

 

ビジネスでは仮説が大切
というのはよく言われることですが

 

それを体現できている人は
どれくらいいるのでしょうか。

 

もちろん私自身も意味はわかっていても
実践できていたかというと
まったくできていませんでした。

 

コンビニ業界でダントツトップの
セブンイレブンが日販で他社を大きく
引き離している理由のひとつが

 

引退した鈴木敏文氏の「仮説力」に
あると言われています。

 

セブンイレブンの日販が高いのは
商品が買い上げられるスピードが違うから。

 

あちらこちらで書かれている有名な話ですが、
海辺の町で、釣り船の発着場へ続く道沿いの
セブン-イレブンでのおにぎりの品揃えの話。

 

いつも同じおにぎりの品揃えをしていれば、
おにぎりが買い上げられるスピードは他社と同じ。

 

ある週末。すごく暑くなるという予報。

 

こんな予想がされるとき、このセブンイレブンでは
こんな仮説を立てました。

 

この週末は暑くなりそうだ。
そうすると、お客さんも早朝に買いに来たとき、
炎天下でも痛みにくい梅のおにぎりを
選ぶのではないか

 

この仮説に従って、
梅のおにぎりの陳列数を増やすということ。

 

当たるかどうかはやってみないとわからないし
当たることよりも、この仮説検証を
繰り返すことで、目まぐるしく変わる
お客様のニーズをつかめると。

 

もうひとつの仮説。

 

長い冬の終わりごろの、少し温かくなる日。
そんな日には

 

冬の間食べていなかった冷やし中華や
アイスクリームを、急に食べたくなる人たちが
いるのではないか

 

こんな仮説を立てました。

 

それに合わせて品揃えを充実させておく。

 

こうした仮説検証の繰り返しを繰り返すことで
お客様の心を読む確度が上がるのです。

 

その積み重ねが圧倒的な日販の差になっていると。

 

この仮説を立てるときに必要なのが「妄想力」。

 

そのことが腑に落ちた
板坂裕次郎氏のアップグレード経営道場
4回目の2日目。

 

アップグレード経営道場とは?

 

ある整体院に来る3人のお客様。
この3人は院長にとって
すごく理想のお客だそうです。

 

いずれも80代で、家族構成など
簡単なプロフィールをもとに

 

この3人の共通点はなんだ?
と妄想するわけです。

 

週に3日くらいグラウンドゴルフを
やっているんじゃないか、とか

 

編み物が好きで孫にマフラーとか
作ってあげているんじゃないか、とか

 

妄想なんで、事実かどうかなんて関係なし。

 

グラウンドゴルフが趣味で頻繁にやっているなら
その場所に行けば、同じような人がいるわけです。

 

同じような人というのは、
つまりその整体院の
院長先生にとっての理想客です!!

 

この仮説が当たっていれば、
何をすればお客が増えるか、
やるべきことが明確になります。

 

こんな仮説をいっぱい立てて
とにかくやってみる。

 

この繰り返しが自分の事業を強くする!

 

仮説を立てる思考の流れ
めちゃめちゃ勉強になった経営道場でした。

 



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